说说我买了份保险，这两年经历的事。
2017年我跟富德生命人寿保险业务员郝某某了解保险，决定跟她买保险，办理保险的时候她叫来另一个同事给我细讲了产品，当时跟我说她的同事更了解产品，但是办理保险了以后我的保险业务员还是郝某某。
最近因为这份保险问题再次联系业务员郝某某，郝某某电话里亲口承认，当时卖我保险时自己什么也不懂，现在也不干了，有问题找别人，不用找她了。
我现在这份保单遇到的问题是
1，我的业务员卖我保险时隐瞒自己的专业度，我认为这是欺骗，我疯了找一个什么都不懂得业务员买保险
2，这两年期间业务员郝某某没有给我提供过任何服务，我有问题联系她的时候，她都是给我发送个别的业务员的名片，让我联系他们。自己完全没有要给我服务的想法，只会把我往外推，说话态度还特别不好，我问她到底谁是我的业务员，人家说当初让我买这份保险是为我好，没骗我哄我，言下之意就是没欠我的
3，这两年期间，富德生命人寿的售后也没用给过我任何的服务，没有给我打过任何电话，只在今年该交保费了有售后人员联系我了。（要钱的时候人就出现了）我因为服务问题觉得不交保费了，售后说以后直接联系他来给我服务。但是经过两次沟通我发现他也不是个专业的，好多问题不清不楚解决不了。
4，我打客服电话投诉业务员的行为，要求更换业务员，后期又打电话催过处理结果，只说尽快解决，已经上传投诉反映过了。但是没有结果。业务员因为她工号还在，不能更换。
5，买保险时说的轻症理赔15次，售后来了说轻症理赔5次，打客服电话客服说轻症理赔5次，去当地富德保险公司问，其他业务员说赔15次没问题。保险合同里只说了每种轻症仅理赔一次，没有写具体可赔多少次。业务员说客服不专业，售后一会说自己专业，一会说自己也不专业。现在我也不知道该相信那边了。富德的业务员和客服都同意不了答案，合同还写的不清不楚。
6，我要向保监会投诉，公司其他业务员也是个领导说让我的业务员来给我道个歉以后好好服务就行了，我投诉她她受影响了。（我掏钱买保险的人就活该该吃亏了）
我买了份保险，自己啥也没做不错，却得到的是这种服务，我不该投诉？
富德生命人寿保险股份有限公司是一家全国性的专业寿险公司，成立于2002年，总部位于深圳，注册资本117.52亿元，总资产超4800亿元，目前在全国拥有35家分公司、1000多个分支机构及其服务网点。公司致力于为社会不同人群提供包括人寿保险、年金保险、意外保险和健康保险在内的全方位风险保障解决方案，十一度入选“亚洲品牌500强”，2021年入选“深圳500强企业”，位居保险行业前三。公司秉承“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，在“做一家好公司”的战略指引下，坚持走高质量发展之路，不断深入推进专业化转型，致力发展成为业务结构合理、经营管理规范的寿险公司典范，持续为客户、为员工、为股东、为社会创造价值。
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