情商简称（EQ）就是我们通常所说的有没有脑子，有没有眼力劲，又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
我们一般认为一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商（聪明）越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力（IQ）水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际
既然我们说到了情商，那么我认为情商也分为高低，高低不同情商的人，对待事情也是有所不同的，下面我们具体来说一说高低情商的行为举止。
高情商的人懂得：
1、尊重他人。不同的人会有不同的兴趣爱好，看待事情的角度也可能不一样，当别人的想法和意见跟自己不一样时，我们也要虚心的接受，学会尊重他人，才能得到别人的尊重，尊重他人也是情商高的一种体现。
2、办事方法成熟。通常情商高的人会从不同的角度去思考一个问题，并且他们的思想本身就比较成熟，因此他们处理事情的方法也会比较成熟。他们不会用一个幼稚的想法去解决一个问题，而是用一种非常有效率的方法来处理日常生活中的问题。
3、拥有丰富的情感词汇。拥有高情商的人通常都能控制自己的情绪，因为他们理解这些情绪，并使用大量的情感词汇来描述它们。当一般人把感觉简单地描述为“感觉不好”，情商高的人能够指出自己的感觉是“烦躁的”，“沮丧的”，“压抑的”或“不安的”。你所使用的词汇越精细，你就能更深入地了解自己的情绪，产生这种情绪的原因，以及如何去处理这种情绪。
4、不易动怒。如果你能坚持自己的个性，那么无论别人说什么做什么都无法让你抓狂。情商高的人都很有自信和心胸广阔，所以多多少少有点厚脸皮。甚至你会自嘲或让别人取笑你，因为你能够很清晰地分辨幽默与讽刺的区别。
5、换位思维。说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。思考对方想要达到什么目的；思考对方能接受什么样的表达方式；思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇。
6、情商高的人一般能够做到看破不说破，有些事有些人总是自以为聪明，实则在办事或者说话的过程中会表现出很多的漏洞，在情商高的人眼里，这些破绽很容易被看出，而情商高的人常常本着“看破不说破还是好朋友”的态度。
7、情商高的人一般能够做到在说话时少回答多回应，有时候一个问题不一定有固定的完美的答案，这时候如果你回答了会显示出自己的拙劣，而不回答又会显得很没有礼貌，而情商高的人在这种时候就能做到回应而不回答，巧妙的避开了这种尴尬。
相反低情商的人只会：
一、爱抢话。
别人说话，刚说到一半，意犹未尽的时候，突然被人从中插进来，喋喋不休的说个不停。别人心里肯定不开心，即使嘴上不说，心里面也会记着这个人。以后不论是从事业上还是合作上面都不会给他机会。这种表现得很不礼貌的抢话习惯就是一种情商特低的表现。
二、不爱搭理人。
遇着同事或者熟人，别人首先表示好感主动打招呼。而有一些人，却表现得很麻木，像没有听到似的。连一个礼貌的回复也没有，这既是一种不礼貌也是一种情商低。不论是谁也不会愿意与这样不礼貌的人继续保持联系，即使下次在路上遇见了，别人可能看都不会看一眼了。
三、说话特别冲。
有些人说话的方式，特别的冲。当你好心的指出来的时候，他还说是从小就这样的口气，改不掉。从小在家里可能家里人愿意接受，但走入社会，就不能继续这样啊。说话是一门学问，但是最主要的就是礼貌。一个人开口就冲，就发火，在社会上别人往往会采取敬而远之的态度。
四、爱嘲笑他人。
这样的人就是一种情商低，心理不成熟的表现。人无完人，为什么要笑话别人，瞧不起别人呢。笑人就是笑己，笑声刚落地，就成为他人笑料。人有缺点，帮助改之。我有不足，谢谢指出。人非完人，谦虚低调做好自己。
五、得理不饶人。
得理不饶人，把人逼到角落里，对自己有什么好处呢？无非是多了一个冤家。自古以来，冤家宜解不宜结，把人得罪光有什么好处呢？得饶人处且饶人，退一步海阔天空。恕人之错，长己之德。
六、自我为中心。
不要把自己看得太重，没有谁会特别在乎你。别把自己看得太宝贝，当成一株小草更加生长得葳蕤。给别人一些展示的机会，给别人一点骄傲的资本。成全别人，何尝不是成全自己。以退为进，以虚补实，以小衬大，这才是最高级的情商手段。强比硬生生自我为中心，惹得众人心生烦。
总之我们通过对比高低情商的不同行为举止，可以明确的看出彼此之间的差异！这也就是我们所说的，现在情商比智商还要重要，成为我们行走社会，人际交往过程中必备品质！
情商包括知道自己的情绪、知道别人的情绪、能够激励自己、能够调节控制情绪、能够很好地与人交往五个方面。这五个方面的内容其实包含了心理学的多个方面，了解自己的情绪是反省、自知，知道别人的情绪是心智解读、同情或共情，激励自己是乐观精神和态度，调控情绪是善于改变心智图像来改变情绪，而能够很好地与人交往则存在多种可能，可能是性格灵活，善于把控人际关系，也可能是有讨好型人格，总是能让别人开心。
情商最基本要素是要懂得换位思考和学会说话。一个人即使各方面都很优秀，但你说话伤人就不会得到别人的喜欢，也就很难在事业和生活中遇到贵人相助。因为病从口入，祸从口出。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。要想情商高，就应做到己所不欲，勿施于人，遇事换位思考，从学会好好说话做起。
真正的情商不是阿依奉承，口是心非两面三刀玩弄权术，而是真诚朴实和厚道。因为谁都不傻，伪装和虚假早晚会被识破。
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